北京质监局公布建材产品申诉情况

　　从近日起，我市开始整治建材市场，市政府已经决定拿出500万元专项资金用于整治建材市场里的“黑建材”。根据北京市质量技术监督局最近发布的“12365”投诉举报中心产品申诉情况，排在前十位的建材类产品被逐一披露。

　　投诉问题：大多数消费者都笼统以木地板质量问题为由反映情况，但实际上存在着一些综合性问题。木地板本身的质量问题只占较少一部分，而不规范施工，缺少售后服务，地板乱标材质，胡乱起名的现象比较严重。

　　提示：消费者购买地板不但要选择地板质量和品牌，而且要选择售后服务。名品牌厂家能够如实标注地板材质，拥有专业的安装队伍，有良好的售后服务，能解决消费者后顾之忧。二、石材的放射性是关注焦点投诉问题：石材断裂、变色，几何尺寸不一等,也有对石材放射性的咨询及求检；材质及等级、尺寸偏差、色差及裂纹的鉴定等，其中石材的放射性是消费者关注的焦点。

　　提示：消费者在购买石材装饰材料时要向商家索查产品放射性检测合格证。

　　投诉问题：吸水率超标的玻化砖附着污物后难以清除是消费者比较头疼的问题。

　　提示：选购时应该因“地”制宜。一级地砖一般适用于卧室或卫生间的地面；二级地砖一般适用于起居室；三级地砖一般适用于厨房、客厅、走廊、阳台等；低等级的地砖就不适合家庭装修了。三、涂料无辜，都是腻子惹的祸

　　投诉问题：用的是市场上最好的环保涂料，但是装修完毕房间依然充斥着刺鼻的气味，而且出现墙面起皮、开裂甚至脱落等问题。

　　提示：腻子尽量不要使用现场调配的半成品，因为现场调配使用的胶难保无毒，所以应该使用全功能的无毒产品，应该要求有毒检报告，否则涂料无辜，腻子粉坑人。四、劣质板材依然充斥市场

　　投诉问题：板材起鼓、色差、起皮、厚度不够和开裂等情况，其中反映气味刺鼻，怀疑甲醛超标的申诉特别多。

　　提示：木材原料加工成木制品时需要一定的时间周期，必须对木材进行干燥，对于脲醛胶的配比十分严格，需要有专用设备保证板材的规格尺寸。小作坊生产厂无法具备上述条件，自然无法保证板材质量。五、管材、管件产品质量申诉解决难

　　投诉问题：管子在短期内就出现裂纹、渗漏或突然爆裂。在调解中经销商往往以安装不规范为由来推脱责任。